主要是两类:
一:“在x网站购票后,现场取不了票”
二:“玩项目,不花钱免排队”
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第一类:现场取不了票(其它网站购票)
花了钱,乐园门口用身份证出不了票!
找谁? 钱能退? 立刻花钱重新买票? 维权1个月能行?
答案: 找谁都没用!
下面是网友在豆瓣的分享“4000块的教训”
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原文:
4月的时候和朋友计划五一小长假(5月3日)去上海迪士尼,当时因为预计到五一节大概会有很多人去,于是就在淘宝上看了一家上迪的服务,内容包括:两张门票+快速入园+8张FP快速通道票+热门演出占位服务(花车巡游+烟花)+全程导游导览.
然后我们俩想挺不错的,在下单前我还特意问了一下那家店的客服,确认“无需早起”的意思,得到的答复是:包含快速入园服务,20-30分钟就可以进去了.
然后就花了快¥4000元(两个人)购买了这个服务,说好的5月2日会有导游联系我们,5月3日进去就可以玩了,结果5月2日接到导游电话说,全部服务取消,只能给两张门票和FP,没有导览没有占位更不存在快速入园啥的= =晚上找了卖家,卖家就说“没和你们说过可以快速入园,一切服务以页面为准”问他“页面不是有导览服务吗?”他说取消的原因是“迪士尼人太多,导游不够,所以砍了你们的服务”然后就是一个“反正你都付钱了你还能怎样啊”的态度,申请退款被驳回,这特么不是诈骗吗?
然后我们想要不去了就算了吧,结果第二天在迪士尼门口打导游电话,导游说已经接到通知了你们的服务被取消了……反正啥钱都不给退, 什么都取不了,懵的一比。
后来找了某宝介入,某宝小二也一直在和稀泥,说无法退款什么的,所以现在已经投诉了12315(里面有个诱导诈骗选项)现在12315已经受理了,在等结果中。
我问了一下我另一个去过上迪的朋友,发现她也遇到了类似的事,购买了之后发现无法取票,无法入园,也不能退款,所有“顾客自身原因”的退款不能退。
就想说feizhu和某宝这样的网络售票漏洞也太大了,这次可算是长教训了。某宝随便一搜“上海迪士尼门票”就能跳出一堆来,去之前各种服务跟你说的好好的,临了要去了跟你说服务要砍一大半,如果你点退款不同意这个霸王条款,那你就是“个人原因退款,顾客必须自己承担损失”。
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全文链接,戳下
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如果你也碰上这种情况,那就蛋疼了,就像这个网友说的:“谁的钱都不是大风刮来的”.
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第二类:免排队
“上观新闻”(隶属于上海市委机关)报道,“免排队”每周至少2起报警.如下图.
被骗之后,没有报警的有多少人??
原文:
哈尔滨来沪游玩的宋先生就是上当者之一。他投诉称全家两大两小共4人,花了4400元购买了4份门票加“VIP免排队”的套餐。岂料,7月17日当天,他们一次免排队服务都没有享受到,全天仅玩到了5个项目,其中还不包括飞跃地平线、创极速光轮等热门项目。
宋先生向记者讲述了事情的来龙去脉。7月13日周六下午,宋先生闲来无事,在手机上搜索上海迪士尼的游玩信息,为即将成行的旅游做准备。见普遍反映暑期排队厉害,有游客建议购买官方的VIP服务,他便打开百度,输入“上海迪士尼有VIP吗”试图了解具体信息。百度反馈的首个搜索结果,便打着“尊享VIP、免排队、快速通行、一票畅玩”的标题,下方的页面信息,还写有“导游全程陪同、走快速通道”等信息,让宋先生一下子来了兴趣。
宋先生拨打了页面上留有的咨询电话“4001887597”,那边自称是“上海迪士尼度假区票务”。电话中,对方称可以提供“VIP套餐”,套餐中除门票之外,还包含10个项目的免排队快速通行以及5个演出的安排观看。眼下的暑假,套餐要价成人1150一位,儿童则是1050一位。“光门票就要575元了,套餐价格听起来很实惠”,宋先生当即询问对方如何预订。对方要走了宋先生的微信号,称加好微信后会发来购买链接,在线预订。
很快,宋先生就收到了名为“上海迪士尼VIP预定001”用户的好友申请。通过后,对方发来链接,要求宋先生点击链接后输入日期和身份证信息预订套餐。宋先生见链接中也写有“VIP免排队”等字样,便放心地通过微信支付购买了4份套餐,预订7月17日入园游玩。付钱后,宋先生手机上随即收到了迪士尼发来的门票预订信息,看起来一切正常。
7月16日晚,一名李姓导游主动加了宋先生微信,称7月17日将“一对一”服务李先生一家,提供导览服务,帮助李先生实现免排队游玩。当晚,导游在微信中要求李先生第二天6时赶到迪士尼乐园门口,并从“早享通道”自行入园。17日清晨7时30分,李先生按导游要求早早入园,随后收到导游发来的“指令”,将4张门票拍照通过微信发给他,随后直奔“小矮人矿山”游玩第一个项目。宋先生称,他并没有拿到矿山项目的快速通行证,一家人最终排队40分钟才玩上。
此后,上午9时玩“小熊维尼历险记”,10时观看“冰雪奇缘”演出……玩哪个项目均是导游在微信中“遥控”。但宋先生称,每个项目都是自行排队游玩,“免排队服务”一次都未享受到。不仅如此,当天下午3时,唯一承诺的“雷鸣山漂流”快速通道也因为导游的“遥控”失误而错过。所谓的一对一服务,宋先生称全程仅匆匆见过导游两次。
被排队闹得游兴全无的宋先生在微信中连连质问导游“免排队服务”在哪,导游以“今天人多”“带两个团忙不过来”为由将他打发……
下面是,上观记者摸底导游:
所谓的“VIP免排队”服务是否真有其事?承诺提供一对一服务的导游,究竟有没有能力安排不排队游玩?
根据宋先生提供的信息,记者以需要免排队服务为由,联系上了李姓导游。见说是朋友介绍,他说了实话,称他其实没有能力让记者不排队,只是可以“少排队”。若想不排队,只有购买快速通行证,“买8个项目的快速要2000元,太贵了!听我的能省钱。”
一来二去,聊得熟了,李某告诉记者他的“绝招”。原来,李某并非是正规导游,只是对迪士尼比较熟悉。据称,他购买了迪士尼的年卡,因此可以每天入园,且已在迪士尼“蹲点”两年了,因而摸清楚了每个项目什么时候人多、什么时候人少。他自豪地告诉记者,他有自己的一套线路安排,配合每位游客一入园后都能享受到两张免费快速通行证。只要听他的安排,每个点排队不超过30分钟,“从碰面开始8个小时,可以玩个遍。”
李某称,他的客人基本来自于各个渠道的介绍。如宋先生,就是合作网站接单后转给他的。对外,他的要价是不含门票700元一人,包含门票则是1150元。为了让记者信服他的“服务质量”,李某接连给记者发来数个微信聊天记录截图。截图中,一个由几个家庭组成的8人团在结束游玩后,还给他发来500元小费以示感谢。
“网上那些免排队基本都是这么回事”,李某告诉记者,在上海迪士尼园区里,像他这样以提供线路指引服务的人不在少数。他展示了一个名为“奋斗在迪士尼”群,群内共有29人,都是互相认识的所谓“导游”,大家建群互通有无,而他已是群内的“大神”。不过,他提醒记者,“园内骗子很多,能骗一个是一个,不是每个人都像我这样负责的。”
显然,宋先生的遭遇说明,李某的“自夸”言过其实,依靠所谓的最优安排实则效果有限。
同样是购买了“VIP免排队”服务的浙江贾女士称,7月17日入园当天,导游帮她在手机APP上申请了2张免费的快速通行证后,上午9时便没了踪影。贾女士怒不可遏,“这不是明着在骗钱吗?”
下面是上观新闻全文链接:
上海迪士尼有“VIP免排队”服务?不少外地游客购买后称被骗,每周至少有两起报警
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如何避免上面的2种情况?
1.通过迪士尼乐园官方渠道购票
(1)官网购票地址:
(2)官方App:上海迪士尼度假区
2.想不排队只有购买“迪士尼尊享卡”,比如下图“巴斯光年星际营救”,花150元,就能不排队直接玩;不花钱,排队20分钟才行; 或者起床非常早.查看攻略:
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