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【乐桃航空 注意事项】行李、退改

更新于 03-29 11:52 十六番网页版

行李托运


乐桃航空是廉航,无免费行李托运。


乘客可以带入客舱的行李包括:

1件符合乐桃规章的个人随身物品(长、宽、高总和不得超过115厘米(45英寸)),

此外还可携带1件按乐桃规章规定,可存放在客舱内密闭行李柜或乘客前座下方的行李,其长、宽、高总和不得超过115厘米(45英寸);但规定,此类物品的总重量不得超过7公斤(15.4磅)。

乘客不得将任何乐桃认为无法安全置放于客舱内的行李带入客舱。


已支付包含附带服务的票价或按乐桃规章支付行李费的乘客,可托运行李重量不得超过20公斤(44磅);且行李的长宽高总和不得超过203厘米(80英寸)




退票


非自愿、不可抗力等原因退款,乐桃以原先付款时采用的货币或以积分给予退款


1、非自愿退款

a. 若航程全未完成,则退还与已付票价的金额;

b. 若部份航程已完成,退费额以下列两者中金额较高者为准:

  • 票价减去适用于计算自航程终止点(或若无终止点,自运输将恢复的地点)至机票所示目的地或中途停留点中未使用运输的原始票价和费用的折扣率(如果有)后所得金额;
  • 已付款票价与已完成航程票价的差额。


2、不可抗力等原因退款

a. 若航程全未完成,退还已付票价;

b. 若部份航程已完成,退费额以下列两者中金额较高者为准:

  • 票价减去适用于计算自航程终止点(或若无终止点,自运输将恢复的地点)至机票所示目的地或中途停留点中未使用运输的原始票价和费用的折扣率(如果有)后所得金额;
  • 已付款票价与已完成航程票价的差额。


3、自愿退款

1. 若乘客购买机票的票价含附带服务,乐桃以积分退款,具体如下:

  • 若航程全未完成,则退款金额为已支付票价减去乐桃规章中规定的任何取消费后所得金额;
  • 若部份航程已完成,则退费金额为已支付票价与已完成航程票价的差额减去乐桃规章中规定的任何取消费后所得金额。

2. 若因机票任何部分的退款导致该机票已用于禁运航段(如果有)时,则应按照本款第1项第b目规定给予退款,且视为该机票已用于该禁运航段,直至非禁运点为止。



航班变更


乘客要求变更航班

1、依据乐桃规章,乘客可能被限制或禁止变更其航班。


2、在下列情况下,经乘客要求,乐桃应变更其未使用的机票或电子乘机联:

  • 该机票是由乐桃出具;
  • 乐桃是机票上注明或记载的原出票人;或
  • 在待变更航程中,乐桃是该未使用电子搭乘联上指定的第一航段承运人。

3、启程后,若要新增航段,除非乘客在抵达其出示机票所载的目的地的前提出要求,否则对于原航段及新增航段,乐桃将不会以联运票价作为两者合并后的票价。


4、变更航班后适用的票价和手续费,应自变更之日起生效。


5、取消订票的时间限制和因迟于规定时间取消订票而收取的费用还应适用于经乘客要求而变更的航班。


非自愿变更航班

1、若因乐桃取消航班、无正当理由而未能按计划完成飞行、未能在乘客的目的地或中途停留点停留、无法为乘客提供已预订的座位、或致使乘客错过已订票的乐桃中转航班时,乐桃应按照乘客的选择,采取任何下列措施:

  • 以尚有空位的任何其他乐桃航班运输乘客;或
  • 根据第13条第C款规定,办理非自愿退款。

2、若因其他承运人未能按计划完成飞行,或变更航班计划,以致乘客错过已订票的乐桃中转航班,则乐桃不对此承担任何责任。



儿童票、婴儿票


  1. 婴儿免费运输,“婴儿”是指至运输开始日未满两周岁者。
  2. 乐桃同意免费运输不占座位的婴儿,但每一名婴儿必须由一名年满12岁的乘客陪同。
  3. “儿童”是指至运输开始之日,年满两周岁但未满十二周岁者。
  4. 婴儿或儿童乘客使用的可完全折叠式婴儿车、手提摇篮和/或安全座椅,以及乘客所使用的轮椅,可免费作为未托运行李且不包含于行李限额内。


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