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【西部航空 8元秒杀 注意事项】购票、退票、行李

更新于 2019-05-22 00:05 十六番网页版

需要提前做的准备


1、提前下好官方 APP(飞行加app);

2、提前注册好会员;

3、提前实名认证,划重点,西部航空 APP 升级后,6月5日以前的实名认证全部失效了,都需要重新认证。


飞行加APP实名认证:进入“我的”页面,点击顶部认证,进入新页面后,按照要求填写信息,并提交即可。



抢票渠道:飞行加APP-特卖专区,详情如下。

下载飞行加APP,登录后,点击页面底部的“特卖专区”

特卖中区中有“特价机票周三抢”模块,等到活动开始时,点击“更多推荐”,就能进入秒杀机票列表,参与秒杀。


如何成为Plus会员,提前参与秒杀


在飞行加APP-我的页面-升级为PLUS会员,按照提示购买PLUS会员卡即可。





如何秒杀:

秒杀活动开始后,进入机票秒杀列表,看到自己想要的航线,点击“立即抢购”。



一般每条航线有多个出发时间可选,选择自己需要的时间,点击“立即抢购”,进入填写订单页面。



按照要求填写完订单,并提交、付款,确认出票,即可。






君君小提示


1.秒杀机票仅限本人购买本人使用。同一设备、同一账号每天只能购买一张机票


2.秒杀机票可以退,有区别的是退款金额,具体规则如下(后文有西部航空退票的详细介绍):

(1)航班计划离站时间336小时(含)前取消座位,收取票面70%退票费;

(2)航班计划离站时间336(不含)至航班计划离站时间72小时(含)前取消座位,收取票面80%退票费;

(3)航班计划离站时间72小时(不含)至航班计划离站时间4小时(含)前取消座位,收取票面95%退票费;

(4)航班计划离站时间4小时(不含)后取消座位,收取票面100%退票费。


3.西部航空零花钱促销需要先下载APP然后注册后才可以购买。特别注意,这次抢票前请确认已更新到最新版本,否则无法抢购。


免费行李额度(后文有西部航空行李规则的详细介绍)


购买特价舱位可免费携带一件重量不超过7公斤,尺寸不超过40CM×30CM×20CM的手提行李,无免费托运行李额。


秒杀如何购买往返票、多张机票


本周买一张,等下周秒杀的时候再买另一张。

总之只要航班时间满足你的旅行要求,就建议先买下单程票,后续再补另外一程,同航线很少看到比西部航空秒杀还低的价格。


秒杀时可能遇到的问题


1.一定要在秒杀开始前,提前登录飞行加APP,秒杀开始后的一段时间,极有可能登录失败,错过抢票机会。


2.秒杀开始后可能遇到页面报错的情况,可以返回首页,隔会儿重新进入,多重复几次试试。



以下是西部航空购票注意事项的详细介绍,包括行李、变更退票、儿童婴儿票、餐食等。


西部航空国内行李规定


1、自2019年1月1日(含)起,逾重行李收费标准将按照航线航距划分为三档:0-800公里(不含)、800-1600公里(不含)、1600公里及以上,根据航距的不同进行差异化收费。

2、每位旅客可免费携带一件重量在7公斤以内,体积不超过40CM×30CM×20CM的非托运行李。

3、托运行李体积不得超过40CM×60CM×100 CM,免费托运行李额根据旅客购买客票种类进行区分:


4、持婴儿票的旅客无免费行李额,但可以免费携带或托运一件重量不超过 7 公斤、体积不超过 20CM×40CM×55CM 的全折叠式婴儿手推车或摇篮。若重量或体积超过上述标准,则必须作为托运行李免费运输。

5、凡超过西部航空免费行李规定的行李,均需收取逾重行李费。您也可以通过官网、呼叫中心95373等渠道提前预购行李额度。


西部航空国内逾重行李收费规定



行李产品说明

1、官网等线上渠道的行李预购需在航班计划离港时间4小时前,且客票为未值机状态;若已值机,请取消值机后再进行购买。

2、旅客如需行李发票,可在乘机日当日到各地机场的西部航空售票柜台(限重庆/郑州机场)或部分海航售票柜台领取发票,行李发票为定额发票单独开具,不同于机票行程单。或可致电呼叫中心95373,通过邮费自理的形式邮寄。

3、预购行李额度仅适用于托运行李。

4、预购行李额每位旅客仅限购买一次,购买前请合理规划行李重量。机场办理行李托运时,实行"多不退,少需补"原则,即超出重量须在机场行李收费柜台按照现场的收费标准支付逾重行李费,超重部分不再享受网站优惠;若实际托运行李不足旅客预购额,多余部分不再折成现金退还。


行李退改需知

1、若旅客所乘航班发生日期变更,需在办理值机(办理登机牌)手续前致电呼叫中心95373将原预购的行李信息办理至变更后的航班,否则原预购行李信息将无法识别,预购额作废。若航班取消,且客票全段未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款。

2、预购的行李费,若在航班起飞前,且客票未办理值机手续,可通过原购买渠道申请全额退款;若在航班起飞后,且客票未使用,可在客票退票后,通过原购买渠道申请全额退款;若客票已使用,则不允许退款。退款到账时间为7-14个工作日。机场现场支付的逾重行李费,旅客可直接在机场缴费处办理退款,逾重行李费全额退还。

3、旅客购买的行李额不可签转至其他航空公司。

4、如您在退款时遇到问题,请联系95373,由工作人员协助处理。



购买儿童、婴儿票


1、儿童按照同一航班成人适用普通票价的50%购买儿童票,并提供座位。

2、婴儿按照同一航班成人适用普通票价的10%购买婴儿票,不提供座位。如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一年满18周岁、具有完全民事行为能力的成人旅客携带婴儿的数量不能超过2名(含2名),超过1名时,超过的人数应购儿童票。



西部航空国内航班退票须知


以下是各个舱位,变更、退票收费比例。


具体描述如下:


一、网上电子客票的查询、验证、变更、退票

1.网上电子客票的查询:

(1)您在购票过程中可随时查询您所订购的电子客票的状态,包括等待支付、等待出票、出票成功等,只有状态为出票成功的电子客票才会生成相应的行程单和客票信息,成为正式的电子客票。

(2)您在购票成功后还可随时登录本网站,通过电子客票订单号、订座编码等信息查询验证该电子客票的有效性。


2.网上电子客票订单的取消

(1)您在购票过程中如订单状态为等待支付时,请直接在网站上取消订单来取消该电子客票。

(2)如其订单状态为出票成功,您就必须在网站上申请退票才能取消该电子客票订单。


3、网上电子客票的变更

(1)如您购买的网上电子客票状态为尚未出票成功,请进行手工出票或联系我们95373。

(2)如您购买的网上电子客票已经出票成功,请在网站上自助进行变更流程处理。

a)变更航班或日期将按订座舱位对应的变更规定办理。


4.网上电子客票的退票

(1)通过我公司网站购买的电子客票将不能退还现金,只能将票款返还到原购票银行卡的账户内。

(2)除另有特殊产品规定外,所有客票退票费收取标准相同,均按现行的《西部航空航空国内航班多等级舱位管理规定》,《西部航空航空重庆=新加坡公布运价》和《西部航空航空乌鲁木齐=新加坡公布运价》计收退票费。

(3)网上退票的申请:请登录本网站,查询出订单后提出退票申请,退款将于7-15个工作日退回;


5.退票类型及规定

选中要退的票号、航段、旅客姓名,根据类型,选择“自愿退票”、“非自愿及特殊退票”;

(1)自愿退票:由旅客主观原因造成的退票类型,航空公司须收取相对应舱位折扣的退票手续费;

(2)非自愿及特殊退票:申请全额退票的退票类型;


6 客票有效期

(1) 除另有规定外,客票有效期自旅行之日起,一年内承运有效;如

果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内承运有效。

(2) 除另有约定外,客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日

的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

(3) 除另有规定外,变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准,销

售人员应使用FC 指令输入客票有效期相关信息。



餐食说明


1、西部航空的航班将不提供免费配餐服务(除旅行家C/D舱外)。

2、预定餐饮产品的旅客,请在登机后向乘务人员说明您购买的餐饮品种及座位号,以便乘务人员尽快为您送餐。

3、机上仅可饮用由客舱乘务人员提供的酒精饮料。

4、通过官网购买餐饮服务的旅客可在乘机日当日至西部航空直属售票柜台领取定额发票,亦可拨打95373获得帮助。

5、因航食季节性调整,预定的餐饮有可能与实际配送的餐食不符,具体以实际配送为准。

6、预定菜单上所有食品均数量有限,且可能在不事先通知的情况下临时变更或取消。

7、部分航线可能无法提供餐饮服务,若需协助可拨打95373。

8、对于特定食品有过敏症或类似症状的客人,请与医生咨询可能存在的风险。

变更及退改规则

1、 在航班正常情况下,餐饮一旦预订成功,不支持取消。若旅客进行机票自愿变更操作,变更前原航班日期距离起飞日期大于36小时(不含),且变更后新航班日期不早于原航班日期,旅客可重新购买餐食并成功支付后,拨打95373申请退还原餐食订单费用,申请成功后将在7工作日内退还至旅客支付款项的原账户。若旅客未按上述规定时间要求重新购买,则原购买餐食订单作废,费用不退。若变更前原航班日期距离起飞日期小于36小时(含),则变更后原已购餐食作废,费用不退。 .

2、 如因航空公司原因或天气原因导致航班延误4小时(含)以上、非自愿变更及取消:旅客原已支付餐食款可拨打95373申请退款,费用在7工作日内退还。如仍然需要购买餐食,需重新通过官网或微信公众号购买。




提前选座


目前西部航空仅提供国际航线选座服务,具体规则点这里查看:http://www.westair.cn/portal/pageDetail/37.html?menu=seat


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