登录 注册

租车有风险,还车需谨慎!

更新于 07-23 09:20 十六番iPhone客户端
再说租车!人说出门几件事,衣食住行,衣嘛,人老珠黄,穿啥都一样,就不说了。食嘛,普天之下谁也别想跟咱中华料理比高下,这个你懂的。住嘛,有兴趣咱再单另聊吧。今儿说"行……""出国自由行!"多么诱人啊,可是这"自由行"中包含了多少的惊心动魄,只有去的人自己知道。其实,谁不知道有人伺候着,有人当翻译,有人接机安排食宿舒服呀?可就是不"自由"!这个自由太昂贵了!不单是指金钱。闲话少说,就说租车。前次去澳洲租车,因为飞机晚点2小时,让我们预付的所有行程的车款被吞。那个沮丧和失落委屈,就不是你能体会的,几经周折又在当地重新租了车,才得以完成后面的行程。回国后在高人指点下,我们动用了所学的法律知识和多年练就的谈判技巧,不仅追回了所付的全部车款并索赔到了三倍的违约金。这次不听女儿一再劝阻,凭借着在美国自驾澳洲自驾的经验租车上路,我们信心满满!离开伦敦,驾着我们租来的大奔,一路顺利!在路上,所有遇到的中国租车者,清一色,不是奔驰就是奥迪宝马,多过瘾呀!(一能满足好奇心!买不起,没开过。二能满足虚荣心!感觉良好!三是租这种车并不比大众或日本车贵多少。)好吧?一路好山好水好风光!

进得曼彻斯特城就没有见过这么窄的路上有这么多的车,我们所定的酒店位置在城市最中心,硬着头皮,慢慢按照导航提示,左拐右拐,不知道什么时候我们前面的车变成了一辆双层巴士,跟在它的屁股后面听导航往左拐去后惊觉根本没有看到限行的标识,前后全是巴士,再也不见一辆小车。我这个导航员完全傻了并及时尖声报告,驾驶员也一脸懵逼状。好在毕竟是老司机,急打方向盘,与迎面而来的轻轨火车插肩而过。现在写着都后怕,如果再前行五十米,我们就会进入轻轨车站台,后面的火车一到,我们就会卡在有轨火车站台内,那时候,也许你就会在国内的新闻中看到我们了。现在才知道为什么有人会被导航导到海里去了呀!很多地方在修路,临时变道,稍不注意,或跟着大车,你就会闯祸了。当晚,我悄悄的煮了一碗挂面说:"就把饭钱交罚款吧。"其实,在欧洲尤其是英国,火车和地铁轻轨四通八达,可以去到你想去的任何地方。可是,您别忘了,咱是"穷游"啊!那个公共交通叫一个贵!别说跑长途了就是在伦敦各景点转转您就备好银子吧。咱穷人租辆车一天连油加一起不到300元分摊到两人就更少,想去哪儿去哪儿,可英国是右舵,人多路窄车速贼快再加上又那么多尼妈骑自行车和飙摩托车的。一天下来,我也是醉了。第二天一早爬起来,又跑去看那个地方,就是想看看自己昨天到底错在哪里了。另外侦查一下究竟有几个摄像头。哈哈……你们看我到底是不是够"是非"呀!哎……谁知道这个租车和开车的故事只是个开头呀,后面的惊悚那才算吓人。


去英国的游人大都因为行程紧或价格高只在伦敦或剑桥、温沙等地转转,因为这里的景点就够你留连忘返的。现在我才认识到,不去湖区和爱丁堡真的就如同盲人摸象时只摸到了象鼻子。这样的行程只有租车是最价廉物美的选择。一路上的风景大家都看了照片就不多说了,可是驾车的体验却也是终生难忘。当然先说好的:这山路崎岖,两边不是森林就是起伏的山丘状麦田。路窄到两辆对向行驶的小车都要各自把倒车镜收起才能过去。此刻我们迎面而来的是一辆巨大槽车,那轮子就快与我们的车一样高,两车相对在中国应该是勇者胜利或大者为王,这是我们一贯的思维逻辑。我们在尽量往边上躲的同时看到对方驾驶员微笑着做出让我们停止的手势,正茫然间,那辆巨大的槽车竟然冲上了靠他那侧的路肩,艰难的慢慢的慢慢的与我们擦肩而过。望着他离开我们后加速而去的背影,内心真是感动。这种感动贯穿在整个的行驶过程中,不胜枚举就不举了。再说这辆租来的大奔,跑着跑着,这仪表盘上就亮起了一盏黄灯,接着就亮起了其它的黄灯,一路心揪着快跑,总算是跑到个有网络信号的地方,通过翻译软件,才大概明白,由于后座上我们放置的行李没有系好安全带,这大奔不乐意了。另一盏黄灯表示我们有一侧车轮车压在下降,这意味着有个轮胎被扎!租来的车并没有备胎,只有一个类似发胶样的罐子,我们猜想着它可能是个压缩气罐。我们只有提心吊胆的继续前行

当走到有人烟的地方时,三比划两比划的请他们帮助打那个"发胶"时,几个人都说No!接着就说:彭浦!彭浦!我大概猜着是打气的意思。可是,这荒郊野岭的到哪里去"彭浦"呀!我们默念着"彭浦",只能硬着头皮小心上路,在我们眼看着黄灯变成了红灯的时刻,老杨眼尖竟然发现了高速路边上有个修车站。哈哈……吉人自有天佑,我们去给轮胎冲进了发胶,原来它是个堵漏胶水,然后:"彭浦……彭浦!"(打气)那只仪表盘上红色的眼睛终于闭上了!我们也像是又打足了气似的,我这个导航员发出指令:"向着美丽的爱丁堡前进!"憧憬着到达了爱丁堡就还车住下来,与女儿汇合后好好玩几天坐火车回伦敦的美景,一路高歌……啦…啦啦。就这样,一切按计划进行着。我们顺利的抵达了爱丁堡。


并找到了还车地方,一看表:下午17点整。我问老杨:咱们的合同是几点接车几点还车?他说18点接车18点还车。我们就很从容的顺着车库一路往下找,立体车库中有众多的租车公司,转到地下四层终于找到了我们租车的公司,进到门内,请他们验车收车,他们指着墙上的挂钟说:我们已经下班了。我看着挂钟,此刻是17:05分。我们马上提出异议,应该是18点下班呀,他们非常礼貌的告诉我们,今天是星期天,17点下班!你们可以明天来还,就多算一天,或将车停好后将车钥匙放在店门外挂着的抽屉内,明天我们上班时验收。想到明天还有明天的计划,而且并未预定明天的用车,如果明天还车也许讲不清楚,基于对歪果仁的信任,我们将车上的杂物清理好后把车停在了收车公司指定的停车位,将车钥匙投入了那个上面贴着小纸条的抽屉内,至于那个纸条上写着什么我们谁也没有在意。(当时忘记拍照片)我们放心的离开了。第二天、第三天、第四天与女儿久别重逢后的欢聚让我们忘乎所以。


终于在第四天的清晨我无意中翻看手机短信时发现在三天前就提醒过我已经消费1700英镑,1700英镑啊相当于我和老杨往返英国所有的机票价格,1700英镑相当于1.5万元人民币呀!我完全傻了,我干什么了?打电话!当时就打电话给国内银行的信用卡公司,他们只说是预付了消费款,一下还查不到公司,我要求他们停止付款,他们说钱已经划走三天了,无法追回。我说我并未授权,他们说那不可能,对方一定有你信用卡信息,我第一反应就是租车公司!赶紧放下电话后让女儿拨打租车公司电话,哇啦哇啦,啥也听不懂,只看见女儿的神情越来越严肃。当哇啦够了之后,女儿告诉我说:"你们租的车出问题了!"啊?怎么了?""被刮了"!"啊?怎么可能?我们还回的车是好好的呀!""对方说:你们交车时的抽屉上已经明确告知过,默认我们所有的验车结果!我们发现,这部车的后车门上有一条近25厘米的划痕,目前车已经送去另一个城市的奔驰维修中心修理和喷漆。因为你们并没有购买这里的车损险,所以这期间产生的所有费用我们都会从您预留下的信用卡中扣除"。各位看官:我们彻底被黑了!我女儿问我:"你们为什么不买保险?"我们回答说,在国内网站上租车时,他们强调已经买过保险了,让我们在收车时不用再买其他保险。这时我才突然想起,在取车时那个漂亮的金发女郎一再的让我们在一张什么也看不懂的纸上签下了自己的名字,当时我通过翻译软件,只看懂了这是一张购买车险的合同,想起国内的租车公司一再的叮嘱过我们不用再买保险,我们果断的在拒绝购买的字样后签下了名字。这就是那位让我们在保险单上签字的小姐。


到这时候我才想起来要与国内的租车公司联系,他们在宣传时讲过有24小时的热线电话,我似乎看到了一线曙光,赶紧拨打国内租车公司的24小时热线,急急忙忙的讲述我们还车的过程,和接着发生的扣款事件,接听电话的是位操着台湾口音的男声,不紧不慢的告诉我"嗯……我们知道了,我们会与对方联系,如果有什么进展,我们会给您邮件。"我追问我们租车时已经购买的保险能不能覆盖此次的费用损失时,他告诉我说,请您认真的看看合同,我们只承担人生伤害后所产生1000英镑以上的部分费用"。我靠!我顿时明白了,那个心啊……拔凉拔凉的。回头看看一筹莫展的老杨,我的老毛病又犯了,各种埋怨随口而出"巴啦…巴啦…巴啦…!"这时的小杨站了出来,表现出让我从未见过的镇定神情,她安慰我们:第一她会上网查查有关的法律法规,第二她会去还车的门店再与他们交涉核实车损情况。第三她愿意从她的存款中支付这笔损失,希望我们不要影响旅行的情绪。在这种最无助的时候,看着瘦弱的女儿果敢坚定的神情,我为刚才的埋怨和失态感到惭愧。同时,一阵从未有过的对家的思念突然袭来,真的,好想回国!好想回家!还能说什么呢?谁让我们轻信租车公司的格式化合同?谁让我们不租大众化的普通用车??谁让我们不认真核对人家的营业时间???谁让我们不将车子的归还地点拍好照片并保留证据????谁让我们不认真看好钥匙归还处所贴的告示?????谁让我们轻信所有的外果仁都是好人?????总结下来,谁也不怪,只怪自己!算了,只当交了学费吧,只能自认倒霉!经过了这样反复的折腾,已经浪费了一整天时间,女儿去门店交涉也没有结果,我们草草的做了点晚饭后相互安慰着,已经从心理上接受了这个无法改变的事件,休息!管理好自己的情绪,明天好继续旅程。


女儿当时去交车门店交涉(无果)。

夜已深。我们释然的睡去,女儿却开始释放能量了,她打开随身携带的办公电脑,经过认真的研究后给对方发出了警告邮件,理由如下:第一对方在未通知我们的情况下利用我们预留的信用卡信息私划巨额款项属盗窃性质。第二:对方必须提供第一时间我们交车场地时车损实况图片或影像资料。第三,对方必须提供车损报告和所有的费用明细。第四:告知对方在我们归还车辆后的四天内车辆已经离开我们所在的城市,这期间可能发生的任何车辆损失都与我们无关。第五:如果对方不归还私划的巨款,我们保留通过刑事律师起诉他们和上诉到英国租车行业管理委员会的权力。第五:从现在开始由我们女儿接管所有后续联系事宜,并全权代理后留下了她在伦敦的联系方式。当太阳再一次升起时,我们接到了英国租车公司总部经理的来电,据女儿给我们"汇报",他们一改昨天傲慢和推诿的态度,为下属公司不当的事故处理流程而道歉。在经过近一小时的电话谈判后,女儿终于露出了胜利的笑容,放下电话告诉我们,对方同意退回所有款项,并不再追究车辆损失。

让我说什么好呢?我们的女儿可以保护我们了!

望着疲惫的原本是来陪我们度假的女儿,我好生愧疚。这才是遇到了一道划痕的事故,如若是真的遭遇车祸,那得给女儿带来什么样的麻烦?给自己带来多么大的风险?我真的感到后怕。

经常有朋友提议一同自驾出游,我们也反复的憧憬着一帮朋友驾着几辆豪车共同驰骋在异国他乡的美景。可是,这样的租车公司、这样的莫名遭遇、这样的英语水平和完全陌生的行车环境及交通标示,外加根本不了解所在国的法律责任和法律风险。我敢吗?今天才知道,真的不敢!因为我们根本就承担不起!经过这样的事件后,才知道:曾经羡慕别人的信用卡可以高额透支是多么愚蠢的想法。才知道:租一辆大奔级豪车除了能短暂的满足你虚荣心的同时也可能带来高额的赔偿损失。 才知道:这个地球上有那么多无良的商人盯着这些初出茅庐的中国游客,一但稍有机会,他们就会像狼一样的下嘴咬你!

整个事件过程中,我们再也没有收到国内租车公司的消息,一周后,我的短信显示银行卡打来了一笔1700英镑收入。半个月后回到国内,国内的那家著名的租车公司(怕招惹更多的麻烦就不提他们的大名了)发了邮件给我,请我们为这次租车订单做出评价。没有回他们,好无力!因为无从讲起。后来,我再次收到的邮件中说:他们已经从对方公司得知,我们已经收到了退款,并为我们无辜所遭遇的事件道歉,同时附上四百元人民币的代金券在2018年前可以境外租车时使用。

这就是我的租车故事。朋友,说了这么多,就是想知道,你看了我的故事后还会去租车自驾吗?如果你这样问我,我会说:"也许!"



1 3 0

此文章暂无评论

返回顶部
建议反馈
下载App APP二维码
提交反馈

用微信扫描此二维码即可联系16番

在微信中搜索“baume002”也可找到我们

微信反馈