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科普香港買名錶內地維修的問題

更新于 2016-08-30 20:59 十六番网页版
時常有番友問及香港買的鐘錶在內地維修的問題,今天正好有一點空,故特出此帖跟大家科普交流一下,

如有錯漏之處,請大家指教.

1) 香港專賣店買的錶

由品牌自己開的經銷店叫專賣店,以為品牌作廣告及展示的作用為主,銷售為副.因為品牌主要銷售渠道是依

賴各授權錶行,所以他們之間有了個協議,即錶行可以有一定的折扣給客人,而專賣店不會提供任何折扣給客人.以

便保證錶行的生意.

至於維修方面,全世界專賣店售出的貨品,都可以在全世界所有專賣店作一些非維修方面的免費的服務,比如改

錶帶,測誤差等等.如果要維修當然需要去品牌的售後維修點,那專賣店買的錶,就可以委託你所在當地的專賣店代

為轉送.不用親自前去.不過大家要注意,某些品牌比如勞力士是沒有真正的專賣店,大家看到的所有貌似專賣其實

都是授權錶行以專賣店的形式開設,真正的老闆仍是授權商.因為近來越來越多的錶行以種形式開店,在此教大家一

個方法分別,如果是專賣店,那發票的名字及保卡的章一定是品牌本身,而非專賣的當然是授權錶行的名號.

2) 授權經銷商

其實大家都可以在品牌官網上查到所有授權經銷商的名單,所以你下手買錶前,如果不確定是否授權商完全可以

要對方馬上上網展示他們在官網的名單.

至於維修方面,大部分名錶是全球聯保,所以你買的錶只要拿保卡就可以去維修,發票是不用出示的.因為錶是一錶

一卡一號,獨一無二,保卡是唯一的.因為是授權行的關係,你買的錶只可以自行拿去品牌指定的售後維修點去維修.大

部分錶的售後維修點設在內地的北京/上海/廣州,不過相信不久的將來品牌會根據需求增加維修點,據說很多品牌正

考慮在東北加設維修點. 有個問題大家一直是比較關心的,就是比如在英皇/東方等在內地有分行的買了是否可在內

地的英皇/東方等享有售后服務?? 答案是不行的. 因為原則上雖然大家是同一個名,但其實股東上是有些小分別的,

香港跟內地的公司都是帳目獨立核算的.

3) 香港的水貨

非香港本地授權商賣出來的來自歐洲或其他國家的錶,俗稱水貨.水貨分以下兩種:

A) 保卡資料齊全的.

有授權商的章或打印有授權商的詳細資料的俗稱有效保卡, 即維修的方法如以上的2)授權經銷商,

如果你不確定保卡上的章是否真是外國授權商的章,你同樣可以要求銷售馬上上網查到相關資料給你.有同學問過我:

為什麼有些品牌如浪琴官網上有明文說明,不在授權商那買的錶不受保,而錶仙你卻說行呢?? 我的答案:因為修錶不

用發票,只要有保卡,你的錶在那里買的,他們根本就不會知道.如何確定你的錶是在授權商買或非授權商買??如果他

們問你錶是那里買的??你大可說我朋友錶仙送的.哈哈!!! 有個問題一直不明白,為什麼內地的售后喜歡問你的錶哪里

買的??而香港或外國的售後見到你的保卡是有效的,傱來不會問這問題. [表情]

B) 保卡上沒有章的

俗稱白卡.這種錶就不可享有2年免費維修的優惠,當然售後維修點仍會提供有償的服務.他們會免費檢查.再報價,得

到你確認再為你提供服務,當然是需要收費的.香港某些錶行對賣出此類錶是有提供2年店保,一種是由店方負責維修,

一種是仍由品牌售後維修點負責維修,店方負責費用. 如果有人買了這類錶,那就要保存好發票,萬一保修期內錶出問題,

就需要發票去后店方拿回維修費.


自頂一下


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